Na Fox, acreditamos que as visitas técnicas comerciais fazem diferença no relacionamento com os clientes. Sempre que possível, perto ou distante, procuramos prestar o melhor atendimento, e para isso, gostamos de fazê-lo de forma presencial. É nosso jeito de trabalhar e confiamos que esta relação próxima é um diferencial.
Nestas experiências, temos a oportunidade de conhecer também a rotina do cliente, seus processos, sua produção e seus produtos. Normalmente ocorre uma troca de aprendizado quando conseguimos aprimorar o conhecimento do cliente sobre nosso negócio, e, ao mesmo tempo, entender que na peça da Fox não passa apenas um produto, mas também uma história, de dificuldades e de sucessos, que cada cliente possui.
Para nosso diretor comercial, Matheus Ramos, um excelente exemplo de onde essa troca de aprendizados ocorre é nas vinícolas da serra gaúcha. “Poder caminhar entre um vinhedo e outro, falar com os colaboradores e conhecer todo o processo de fabricação dos vinhos, espumantes e sucos, aprendendo inclusive sobre a degustação. Estes são exemplos das diversas experiências que se pode ter em uma visita às vinícolas. Vemos paixão em cada palavra dos vinicultores, quando nos contam suas histórias, e compartilhamos deste sentimento, pois também somos apaixonados pelo que fazemos”, conta Matheus.
É motivo de orgulho para a Fox atender as vinícolas da serra gaúcha durante a safra e a entressafra, realizando a manutenção das bombas e fornecendo nossas peças de reposição. Queremos fazer parte destas histórias de sucesso.
